Амерички Citigroup је грешком уплатио 81 трилион долара на рачун једног клијента, пишу медији. Умјесто тога, човјек је тражио да му се пребаци свега 280 долара.
До грешке у оквиру банкарског система дошло је у априлу 2024. године, али се за њу сазнало тек скоро годину дана касније. Како наводи ФТ, ни запослени који је обавио уплату, ни други службеник који је требало да провјери трансакцију, нису уочили проблем. Сумњиву уплату открио је трећи запослени, сат времена након што је трансакција обрађена. Неколико сати касније, пренос је поништен.
Према писању новинара, Citigroup је о инциденту обавијестио Систем федералних резерви и Канцеларију за надзор валуте. Новац, како је наглашено, није напустио банку. Из банке поручују да је грешка откривена захваљујући интерним процедурама, уз напомену да не би дозволили да средства напусте систем.
Инцидент, тврде, није имао посљедице ни по банку ни по клијента, и додају да "ова епизода наглашава наше сталне напоре да се удаљимо од ручног уноса и аутоматизујемо контроле.“ Citigroup није објавио додатне детаље о случају.
Застарјели систем
Извори ФТ тврде да се грешка догодила због "проблема са уносом података и застарјелог система са незгодним корисничким интерфејсом".
У марту је, наводно, систем за праћење потенцијалног кршења санкција блокирао четири трансакције укупне вриједности 280 долара, намијењене escrow рачуну клијента у Бразилу. Иако су уплате биле брзо одобрене, заглавиле су се у банкарском систему и није било могуће обрадити их аутоматски. Један запослени је потом добио задатак да ручно унесе податке о плаћању путем резервног система који се ријетко користи.
Специфичност тог система је што поље за унос износа иницијално садржи 15 нула. Запослени није обрисао вишак нула - што је резултирало погрешним уносом износа од 81 трилион долара.
Financial Times наводи и да то није први случај нетачних трансакција у овој банци. Према интерном извјештају Citigroupa током 2024. године забиљежено је 10 инцидената погрешних уплата у укупном износу већем од милијарду долара, који су сви праћени и заустављени. Годину дана раније било их је 13.
(Express24sata)
